ขอบเขตงานและการแก้ไข
หน้านี้มีไว้เพื่อให้เราเข้าใจตรงกันตั้งแต่ก่อนเริ่มงานครับ
ปัญหาระหว่างผู้ว่าจ้างกับผู้รับจ้างเกือบทั้งหมดไม่ได้เกิดจากใครตั้งใจเอาเปรียบใคร แต่เกิดจากคำว่า “นิดเดียว” ที่แต่ละฝ่ายเข้าใจไม่ตรงกัน ผมเลยเขียนทุกอย่างไว้ตรงนี้ ตั้งแต่ก่อนคุณตัดสินใจจ้าง คุณจะได้รู้ว่าได้อะไร ไม่ได้อะไร และอะไรมีค่าใช้จ่ายเพิ่ม
หลักการ 3 ข้อ
งานที่อยู่ในใบเสนอราคา ผมทำให้จนคุณพอใจ
ถ้าผมทำผิดจากที่ตกลง ผมแก้ให้ฟรี ไม่จำกัดจำนวน และไม่นับเป็นรอบแก้ไข
งานที่อยู่นอกใบเสนอราคา ผมทำให้ได้ แต่มีค่าใช้จ่าย
ผมไม่เคยปฏิเสธคำขอเพิ่มเติมครับ ผมแค่แจ้งราคาและเวลาให้คุณตัดสินใจ
ทุกอย่างที่ตกลงเพิ่ม จะมีเป็นลายลักษณ์อักษรเสมอ
ไม่มีการคิดเงินย้อนหลังโดยที่คุณไม่รู้ตัว
ขั้นตอนการอนุมัติงาน
โปรเจกต์แบ่งเป็น 5 ช่วง แต่ละช่วงมีขั้นตอนที่ต้องอนุมัติก่อนไปต่อ
เหตุผลที่ต้องมีการอนุมัติ เพราะถ้าเปิดค้างไว้ทุกช่วง การเปลี่ยนดีไซน์ตอนเขียนโค้ดไปแล้วครึ่งทาง เท่ากับรื้อทิ้งแล้วเริ่มใหม่ ซึ่งไม่เป็นผลดีกับทั้งสองฝ่าย
ออกแบบผังเว็บและโครงสร้าง (Wireframe)
คุณจะได้เห็นแผนผังทุกหน้า ระบบเมนู และลำดับการแสดงผล
- แก้ไขได้ 2 รอบ รอบละไม่เกิน 20 จุด (รายละเอียดในหัวข้อถัดไป)
อนุมัติผ่าน: หลังจากนี้การเพิ่มหน้าใหม่ถือเป็นงานนอกขอบเขต
ออกแบบหน้าจอหรือเว็บไซต์ (Design)
คุณจะได้เห็นแบบจริงพร้อมสีสัน ทั้งเวอร์ชันคอมพิวเตอร์และมือถือ
- แก้ไขได้ 2 รอบ รอบละไม่เกิน 20 จุด (รายละเอียดในหัวข้อถัดไป)
อนุมัติผ่าน: หลังจากนี้ไม่รับการเปลี่ยนแปลงหน้าตาเว็บไซต์
พัฒนาระบบ (Development)
ผมเขียนโค้ดตามแบบที่อนุมัติแล้ว ระหว่างนี้คุณติดตามความคืบหน้าได้ตลอด
- ช่วงนี้ไม่รับคำขอเปลี่ยนดีไซน์ หากมีความจำเป็นจริงๆ จะประเมินเป็นงานนอกขอบเขต
ทดสอบระบบ (Testing)
ผมเปิดเว็บทดสอบให้ทีมคุณเข้าไปลองใช้งานจริง
- แจ้งแก้ไขได้ไม่จำกัด เฉพาะข้อผิดพลาดของระบบ เช่น กดปุ่มแล้วไม่ทำงาน แสดงผลเพี้ยนบนมือถือ คำนวณผิด
- ไม่รับฟีเจอร์ใหม่ในช่วงนี้
ส่งมอบ (Go live)
อบรมการใช้งาน ส่งมอบระบบ ชำระงวดสุดท้าย เข้าสู่ระยะรับประกัน
การแก้ไขงานออกแบบ
“รอบ” คืออะไร
1 รอบ = คุณรวบรวมความเห็นทั้งหมดส่งมาครั้งเดียว แล้วผมแก้ทีเดียวจบ
การทยอยส่งทีละข้อไม่ถือเป็น 1 รอบ เพราะการเปิดไฟล์ แก้ ตรวจ และส่งกลับ มีต้นทุนเวลาทุกครั้ง รบกวนรวบรวมให้ครบก่อนส่งนะครับ
เพดานต่อรอบ
อะไรนับเป็น “1 จุด”
นับเป็น 1 จุด
- เปลี่ยนข้อความ 1 ตำแหน่ง
- เปลี่ยนสี 1 องค์ประกอบ
- เปลี่ยนรูป 1 รูป
- ขยับตำแหน่ง 1 องค์ประกอบ
- เปลี่ยนขนาดตัวอักษร 1 จุด
ไม่นับ (แก้ให้ฟรี)
- ผมพิมพ์ผิด สะกดผิด
- ผมทำไม่ตรงกับที่ตกลงไว้
- แสดงผลเพี้ยนบนมือถือ
- ลิงก์เสีย ปุ่มกดไม่ได้
- ข้อมูลผิดจากที่คุณส่งมา
ข้อผิดพลาดของผม ผมแก้ให้ฟรีเสมอครับ ไม่นับรวมในโควตา
สิ่งที่ไม่ใช่ “การแก้ไข” แต่เป็นงานใหม่
งานกลุ่มนี้ผมจะประเมินราคาและเวลาแจ้งให้ทราบก่อนเสมอ ไม่มีการทำไปก่อนแล้วเก็บเงินทีหลังครับ
อัตราค่าบริการงานนอกขอบเขต
ประกาศไว้ล่วงหน้าเพื่อให้คุณคำนวณงบได้เอง ไม่ต้องรอถาม
| รายการ | ราคา |
|---|---|
| งานทั่วไปคิดตามเวลา | 500 บาท / ชั่วโมง |
| งานที่ใช้เวลาทั้งวัน | 5,000 บาท / วันทำงาน |
| เพิ่มหน้าใหม่ (หน้าเนื้อหาทั่วไป) | เริ่มต้น 4,500 บาท / หน้า |
| เพิ่มหน้าใหม่ (มีระบบหลังบ้าน) | เริ่มต้น 9,000 บาท / หน้า |
| แก้ไขเกินโควตา | 300 บาท / จุด |
| รอบแก้ไขเพิ่ม | 3,000 บาท / รอบ |
| ออกแบบระบบหลังบ้านใหม่ทั้งหมด | เริ่มต้น 25,000 บาท |
| เชื่อมต่อระบบภายนอก (API) | เริ่มต้น 8,000 บาท / ระบบ |
| จัดทำคู่มือการใช้งานรูปเล่ม | เริ่มต้น 5,000 บาท |
| ทำความสะอาดข้อมูลก่อนนำเข้าระบบ | เริ่มต้น 5,000 บาท |
ต้นทุนที่ต้องซื้อจริง เช่น ปลั๊กอินลิขสิทธิ์ รูปภาพลิขสิทธิ์ ค่าบริการ API รายเดือน จะแจ้งให้ทราบและเรียกเก็บเต็มจำนวนก่อนดำเนินการ
วิธีคิดเงินงานเพิ่ม
ทบไปเก็บพร้อมงวดสุดท้าย
ออกเอกสารข้อตกลงเพิ่มเติมแยก ทบไปเก็บพร้อมงวดสุดท้าย
ออกใบเสนอราคาใหม่ ชำระมัดจำ 50% ก่อนเริ่ม
ทุกครั้งที่ตกลงงานเพิ่ม ผมจะส่งข้อความสรุปให้ยืนยันก่อนเริ่มทำเสมอ ไม่มีการทำไปเงียบๆ แล้วมาเซอร์ไพรส์ตอนวางบิลครับ
หน้าที่ของผู้ว่าจ้าง
โปรเจกต์จะเสร็จตามกำหนดได้ ต้องอาศัยสองฝ่ายครับ
ส่งข้อมูลภายในเวลาที่ตกลง
เนื้อหา รูปภาพ โลโก้ ข้อมูลสินค้า ควรส่งครบภายใน 7 วันหลังเริ่มงาน หากล่าช้า ไทม์ไลน์จะเลื่อนออกไปตามจำนวนวันที่ล่าช้า
พิจารณาและตอบกลับภายใน 5 วันทำการ
ทุกครั้งที่ผมส่งงานให้ตรวจ หากไม่ได้รับการตอบกลับภายใน 5 วันทำการ ถือว่าอนุมัติโดยปริยาย และผมจะดำเนินงานช่วงถัดไปต่อ
กำหนดผู้มีอำนาจตัดสินใจ 1 คน
เพื่อป้องกันความเห็นที่ขัดแย้งกันเองจากหลายฝ่าย รบกวนระบุผู้ที่มีอำนาจอนุมัติขั้นสุดท้าย 1 ท่านตั้งแต่เริ่มโปรเจกต์
รับผิดชอบลิขสิทธิ์ของสื่อที่ส่งมา
รูปภาพ ข้อความ วิดีโอ ที่คุณส่งมาให้ผมใช้ คุณเป็นผู้รับผิดชอบเรื่องลิขสิทธิ์ ผมไม่นำรูปจากอินเทอร์เน็ตมาใช้โดยไม่ได้รับอนุญาตเด็ดขาด
กรณีโปรเจกต์หยุดชะงัก
หากค้างชำระเกิน 15 วัน
ผมขอสงวนสิทธิ์พักงานไว้ จนกว่าจะได้ข้อสรุป โดยจะแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษรก่อนเสมอ ไทม์ไลน์จะเลื่อนตามจำนวนวันที่พักงาน
หากผู้ว่าจ้างเงียบหายเกิน 30 วัน
ถือว่าพักโปรเจกต์ชั่วคราว การกลับมาดำเนินงานต่อจะจัดคิวใหม่ตามตารางงานในขณะนั้น
หากยุติสัญญากลางทาง
คิดค่าบริการตามสัดส่วนงานที่ดำเนินการไปแล้วจริง หากเกินเงินมัดจำ เรียกเก็บส่วนต่าง หากน้อยกว่าเงินมัดจำ คืนส่วนต่างให้ พร้อมส่งมอบไฟล์งานทั้งหมดที่ทำไปแล้ว
ผมไม่ริบเงินมัดจำโดยไม่ส่งมอบอะไรเลยครับ
กรรมสิทธิ์ในผลงาน
เมื่อชำระเงินครบถ้วน เว็บไซต์เป็นของคุณ 100%
คุณได้รับซอร์สโค้ดทั้งหมด ฐานข้อมูล และไฟล์ออกแบบ ไม่มีการล็อกระบบ ไม่มีการผูกมัดให้ต้องใช้บริการผมต่อ หากวันหนึ่งคุณอยากเปลี่ยนผู้ดูแล ทำได้ทันที
ก่อนชำระครบ กรรมสิทธิ์ในซอร์สโค้ดยังเป็นของผู้รับจ้างตามกฎหมาย
ผมขอสงวนสิทธิ์ในการนำผลงานไปแสดงในเว็บไซต์และสื่อของ Codemotive เว้นแต่จะตกลงเป็นอย่างอื่นล่วงหน้า
คำถามที่พบบ่อย
ถ้าผมไม่ชอบดีไซน์ที่ส่งมาเลย จะทำอย่างไร
20 จุดต่อรอบ พอไหม
อยากเพิ่มฟีเจอร์กลางทาง ทำได้ไหม
ทำไมถึงเปลี่ยนดีไซน์ตอนเขียนโค้ดไปแล้วไม่ได้
ถ้าผมส่งข้อมูลช้า จะมีค่าปรับไหม
ราคาที่แจ้งไว้ในหน้านี้ ต่อรองได้ไหม
สรุป
| ประเด็น | ข้อกำหนด |
|---|---|
| รอบแก้ไขงานออกแบบ | 2 รอบ รอบละไม่เกิน 20 จุด |
| ข้อผิดพลาดของผู้รับจ้าง | แก้ฟรี ไม่จำกัด ไม่นับโควตา |
| ระยะเวลาที่ผู้ว่าจ้างต้องตอบกลับ | 5 วันทำการ เกินถือว่าอนุมัติ |
| งานนอกขอบเขต | แจ้งราคาก่อน ยืนยันก่อนทำ |
| ล็อกดีไซน์ | หลังอนุมัติแบบในช่วงที่ 2 |
| กรรมสิทธิ์ซอร์สโค้ด | โอนเมื่อชำระครบ |
มีข้อสงสัยเรื่องขอบเขตงาน ถามผมก่อนตัดสินใจได้เลยครับ
ผมอ่านเองและตอบเองทุกข้อความ ภายใน 24 ชั่วโมงในวันทำการ
เอกสารนี้เป็นแนวทางมาตรฐาน รายละเอียดที่ระบุในใบเสนอราคาของแต่ละโปรเจกต์ถือเป็นข้อตกลงที่มีผลบังคับใช้
ปรับปรุงล่าสุด: 13 สิงหาคม 2569