ขั้นตอนการใช้บริการ
กรอบแนวทางในการจัดทำเว็บไซต์ร่วมกับลูกค้า เพื่อให้เว็บไซต์ของคุณบรรลุวัตถุประสงค์และเป้าหมายของธุรกิจให้มากที่สุด ตอบโจทย์ความต้องการ อย่างแท้จริง
ติดต่อสอบถาม
พูดคุยสอบถาม บรีฟรายละเอียดความต้องการ (Project briefing) เช่น รูปแบบเว็บไซต์ ฟังก์ชัน และราคา
ส่งใบเสนอราคา
ทางเราจะดำเนิการส่งใบเสนอราคาให้กับท่านภายใน ภายใน 3-4 วันทำการ ตามขอบเขตของงานที่ได้ตกลงกันไว้
ชำระเงินมัดจำ
ก่อนเริ่มต้นงานออกแบบเว็บไซต์ ลูกค้าจะต้องชำระเงินมัดจำ ขึ้นอยู่กับขนาดโครงการและราคางาน
การกำหนดชำระค่าบริการอนุมัติผังเว็บและดีไซน์
ภายใน 10-15 วัน ผมส่งผังเว็บและแบบร่างให้พิจารณาเมื่ออนุมัติแล้วจึงเริ่มเขียนโค้ด และดีไซน์จะถูกล็อกในขั้นตอนนี้
ขอบเขตงานและการแก้ไขพัฒนาระบบ
ติดตามความคืบหน้าได้ตลอด ช่วงนี้รับแจ้งข้อผิดพลาดของระบบ แต่ไม่รับการเปลี่ยนแปลงดีไซน์
ขอบเขตงานและการแก้ไขส่งมอบงาน
ตรวจสอบความสมบูรณ์ถูกต้องของเว็บไซต์ และส่งมอบงาน ลูกค้าชำระส่วนที่เหลือ 50% ของราคางาน เมื่อส่งมอบงานแล้วจะเข้าสู่ระยะรับประกัน และสามารถต่อสัญญาดูแลรายเดือนได้
เงื่อนไขการรับประกันและ MAเงื่อนไขและข้อตกลงในการใช้บริการ
- รูปแบบการทำงานไม่มีบริการ ณ สถานที่ลูกค้า (ไม่มี On-site Service) จะเป็นผ่านทางออนไลน์บนระบบอินเทอร์เน็ตเป็นหลัก โดยใช้อีเมล์, โปรแกรมสนทนา (LINE OA), หรือโทรศัพท์ อาทิเช่น การประชุม, อบรมการใช้งานเบื้องต้น, การรีโมทกรณีระบบมีปัญหา, หรือการติดต่ออื่นๆ
- กรณีชื่อเว็บไซต์ Domain Name/Hosting ฟรี! 1 ปีแรก (ชื่อเว็บไซต์ Domain Name จะเป็น .com เท่านั้น) และทางเราจะเป็นผู้เลือกผู้ให้บริการให้
- ออกแบบเว็บไซต์ใหม่ แก้ไขได้ 2 รอบ รอบละไม่เกิน 20 จุด (ข้อผิดพลาดจากผู้รับจ้างแก้ให้ฟรี ไม่นับรวมในโควตา)
- การตอบกลับ ผู้ว่าจ้างพิจารณาและตอบกลับภายใน 5 วันทำการนับจากวันที่ส่งงานให้ตรวจ หากไม่ตอบกลับภายในกำหนด ถือว่าอนุมัติโดยปริยาย
- การส่งข้อมูล (กำหนดเวลา) ส่งครบภายใน 7 วันหลังเริ่มงาน หากล่าช้า ไทม์ไลน์เลื่อนตามจำนวนวันที่ล่าช้า
- ผู้มีอำนาจตัดสินใจ ผู้ว่าจ้างระบุผู้มีอำนาจอนุมัติขั้นสุดท้าย 1 ท่าน
- กรรมสิทธิ์ในผลงาน ซอร์สโค้ดและไฟล์งานทั้งหมดโอนเป็นกรรมสิทธิ์ของผู้ว่าจ้างเมื่อชำระค่าบริการครบถ้วน
- การพักงาน หากค้างชำระเกิน 15 วัน ผู้รับจ้างสงวนสิทธิ์พักงานจนกว่าจะได้ข้อสรุป โดยแจ้งล่วงหน้าเป็นลายลักษณ์อักษร
- การยุติสัญญา คิดค่าบริการตามสัดส่วนงานที่ทำจริง พร้อมส่งมอบไฟล์งานที่ดำเนินการไปแล้ว
- ราคานี้ไม่รวมออกแบบโลโก้หรือแบนเนอร์, ไม่รวมการทำ SEO, ไม่รวมการทำแบรนดิ้ง, และไม่รวมการเขียนเนื้อหา (Copywriting) ที่นอกเหนือขอบเขตงาน
- คู่มือใช้งานจะไม่มีการจัดทำ แต่เป็นการอบรมการใช้งานผ่านทางออนไลน์ (กรณีต้องการคู่มือใช้งานจะมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม)
- การส่งข้อมูล เช่น ข้อความ, รูปภาพ, และสื่อประกอบบนเว็บไซต์ จะต้องอยู่ในรูปแบบดิจิตอล โดยส่งผ่านทางอีเมล์, FTP หรือช่องทางออนไลน์ เท่านั้น
- สื่อประกอบเว็บไซต์ ที่ลูกค้าส่งมาทั้งหมด ลูกค้าจะเป็นผู้รับผิดชอบลิขสิทธิ์เอง
- กรณีมีการจัดส่งเอกสาร จะใช้บริการขนส่ง เช่น ขนส่งเอกชน หรือ ไปรษณีย์ไทย เป็นต้น
รายละเอียดขอบเขตงาน จำนวนรอบการแก้ไข และอัตราค่าบริการงานนอกขอบเขต อ่านได้ที่หน้าขอบเขตงาน
ขอบเขตงานและการแก้ไขการกำหนดชำระค่าบริการ
| มูลค่าโครงการ | สัดส่วนการชำระ | จังหวะการชำระ |
|---|---|---|
| ไม่เกิน 10,000 บาท | 100% | ก่อนเริ่มงาน |
| 10,001 – 50,000 บาท | 50 / 50 | ก่อนเริ่มงาน → ก่อนขึ้นเซิร์ฟเวอร์จริง |
| 50,001 – 150,000 บาท | 40 / 30 / 30 | ก่อนเริ่มงาน → อนุมัติดีไซน์ → ก่อนขึ้นเซิร์ฟเวอร์จริง |
| เกิน 150,000 บาท | 30 / 25 / 25 / 20 | ก่อนเริ่มงาน → อนุมัติดีไซน์ → ระบบหลังบ้านเสร็จ → ก่อนขึ้นเซิร์ฟเวอร์จริง |